铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

【名词&注释】

铁路运输企业(railway transportation enterprise)、合法权益(legal rights)、当事人(party)、旅客列车(passenger train)、候车室(waiting room)、家庭所在地、学生票(student ticket)、铁路法(railway law)、介绍信(letter of introduction)

[单选题]铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

A. 5天之内
B. 15天之内
C. 30天内
D. 半年内

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学习资料：

[单选题]学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票^{(student ticket)}。

A. 学校证明
B. 学生减价优待证
C. 学校介绍信^{(letter of introduction)}
D. 学校证明和学生减价优待证

[单选题]包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。

A. 25％
B. 30％
C. 20％
D. 12％

[单选题]为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法^{(railway law)}》制定《铁路旅客运输规程》。

A. 旅客运输合同
B. 运输合同
C. 旅客和行李包裹运输合同
D. 旅客和行李运输合同

[单选题]旅客列车乘务组由（）组成。

A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运、车辆、公安乘务人员
D. 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

[单选题]（）属于站房范围的设施。

A. 站台
B. 雨棚
C. 候车室
D. 地道

[单选题]包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

A. 中、下铺另加20％
B. 中、下铺另加30％
C. 上、下铺另加30％
D. 上、下铺另加20％

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