中级客房服务员题库2022模拟冲刺试卷190

1. [单选题]客房电话在（）时，可以拨打长途电话^{(toll telephone)}。

A. A、空房状态
B. B、预抵状态
C. C、维修状态
D. D、住房状态

2. [单选题]摆件与墙饰布置要求协调，墙饰要穿插在摆件的空当，摆件应落实在墙饰（如绘画）的（）。

A. A、左边
B. B、右边
C. C、左右
D. D、上下

3. [单选题]（）不是会议前的准备工作需要^{(work needs)}清楚的问题。

A. 会议类型
B. 讲座
C. 特殊要求
D. 会议时间

4. [多选题]客房设备配置的新趋势主要体现在（）。

A. 人本化
B. 家居化
C. 智能化
D. 卫生化

5. [单选题]下列不属于服务员业务素质范围的是（）。

A. A.强烈的责任心B.应变能力C.酒水知识D.服务技能

6. [单选题]关于度假型饭店，不正确的说法是（）

A. A、多远离闹市而交通便利、气温适宜
B. B、注重于提供康乐设施
C. C、多为季节性营业，淡旺季明显
D. D、设施豪华，价格昂贵

7. [单选题]服务员对房内放的口杯、茶杯进行消毒，一般采用（）为佳。

A. 擦试消毒法
B. 干热消毒法
C. 煮沸消毒法
D. 浸泡消毒法

8. [单选题]旅游观光^{(tourism landscape)}团队最大特点是日程安排^(sehedule)紧、店外活动多、店内停留时间少，所以他们需要较多的服务是（）。

A. 送餐
B. 酒水
C. 叫醒
D. 擦鞋

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