企业站点设置各种规则，鼓励浏览者提出产品改进意见，购买企业产

【名词&注释】

人口统计(population statistics)、服务质量(qos)、传播媒介(media)、市场营销(marketing)、展销会(fair)、组成部分(part)、菲利普·科特勒、工作需要(work needs)、各种形式(various forms)、迈克尔·波特(michael porter)

[单选题]企业站点设置各种规则，鼓励浏览者提出产品改进意见，购买企业产品等来给予浏览者电子货币。这种网际销售促进策略是（）。

A. 网上联合促销
B. 文娱作品促销
C. 在线交流促销
D. 网上积分促销

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学习资料：

[多选题]在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。

A. 最早采用者
B. 早期采用者
C. 中期采用者
D. 晚期采用者
E. 最晚采用者

[多选题]确定拜访频率必须考虑如下因素（）。

A. 是否有工作需要^{(work needs)}
B. 与客户的熟识程度
C. 客户的订货周期
D. 客户的订货量

[多选题]狭义的促销组合包括（）。

A. 各种形式^{(various forms)}的广告
B. 产品的价格组合
C. 展销会
D. 销售辅助物
E. 宣传推销

[多选题]交换的发生必须具备的条件有（）。

A. 至少有两方
B. 每一方都有被对方认为有价值的东西
C. 每一方都能沟通信息和传送物品
D. 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E. 每一方都认为与另一方进行交换是适当的

[多选题]以下哪些活动属于战略的组成部分。（）

A. 计划
B. 行动方案
C. 政策
D. 定位
E. 观念
F. 决算

[单选题]营销学者（）建立了Servqual模型来测量企业的服务质量。

A. 白瑞
B. 菲利普·科特勒
C. 迈克尔·波特^{(michael porter)}
D. 麦卡锡

[单选题]服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。

A. 产品
B. 促销
C. 有形展示
D. 过程

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