2022移动通信营业员考试题库业务受理题库冲刺密卷讲解(07.17)

1. [多选题]以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

A. 提升10086客服热线便捷服务能力
B. 提升营业厅便捷服务能力
C. 全面提升电子渠道便捷服务能力
D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
E. 实施增值业务扣费主动提醒服务
F. 实施数据流量提醒服务

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