营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手

【名词&注释】

短信息(short message)、营业厅(business hall)

[单选题]营业受理员应执行规范的服务过程标准，例如：收付客户钱款应双手接收，并做到（）。

A. 打印发票
B. 唱收唱付
C. 及时找零
D. 及时录入系统

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学习资料：

[单选题]下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）

A. 接待客户
B. 迎接前准备
C. 迎接
D. 陪同引导

[多选题]Nokia在部分机型中提供的“转移”功能可用于在两台手机之间通过蓝牙同步（）

A. 名片
B. 日历项
C. 短信息、彩信
D. 笔记、图像

[多选题]Android手机上的“电量控制”微键包含了以下哪些开关？（）

A. A、wifi开关B、蓝牙开关C、定位服务开关D、流量监控和蜂窝数据开关

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