护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、医护人员(medical staff)、人际沟通(interpersonal communication)、通俗易懂、工作中、有助于(helpful to)、思考问题(thinking problems)、角色行为强化

[单选题]护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A. 重复
B. 改述
C. 澄清
D. 归纳总结
E. 回应

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[单选题]护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的（）。

A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
E. 50%

[单选题]关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

A. 沟通应有明确的目的
B. 用30%～60%的时间注视对方的面部
C. 关注对方的语言和非语言行为
D. 减少聆听时间，保持快速的判断
E. 交谈中不打断、批评他人

[单选题]护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

A. 患者叙述时，护士要思考问题^{(thinking problems)}
B. 避免直视患者的眼睛
C. 用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D. 避免看清对方表情
E. 回应患者声音宜大，避免听不清楚

[单选题]在临床工作中，护士坐姿不正确的是（）。

A. 坐在椅子的前部1/2～1/3处
B. 抬头，上身挺直，双目平视前方
C. 双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽
D. 双手交叉相握于腹前
E. 躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角

[单选题]患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于^{(helpful to)}建立有效沟通的措施是（）。

A. 病人处于昏迷状态时暂不沟通
B. 患者情绪处于激动时及时沟通
C. 沟通距离尽可能靠近
D. 用通俗易懂的语言进行沟通
E. 与患者讲话要诚实、严肃

[单选题]在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。

A. 情绪
B. 信仰
C. 个性
D. 态度
E. 认知

[单选题]人际距离中，个人距离为（）。

A. 0～45cm
B. 0.45～1.2m
C. 1.2～3.5m
D. 3.2m以上
E. 随交往情景而定

[单选题]护士注视患者的理想投射角度是（）。

A. 平视
B. 俯视
C. 仰视
D. 斜视
E. 侧视

[单选题]患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。

A. 角色行为强化
B. 角色行为缺如
C. 角色行为冲突
D. 角色行为消退
E. 角色行为减弱

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