【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、咨询服务(service)、经济状况(economic status)、售后服务(after service)、业务量(traffic)、人寿保险客户服务、保险期间(term of policy)
[单选题]在寿险客户服务中,()包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
A. 有偿服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 售中服务
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学习资料:
[单选题]在人寿保险客户服务中,()的业务量最大。
A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务
[单选题]下列()不属于准保户调查现分析的内容。
A. 分析准保户的面临风险
B. 分析准保户经济状况
C. 确认准保户的保险需求
D. 帮助准保户估算费用
[单选题]职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖的关系不正确的是()
A. 从业人员与服务对象
B. 职业与职工
C. 职业与职业
D. 从业人员与职工
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