【名词&注释】
服务质量(qos)、消费者(consumer)、市场竞争(market competition)、实际工作(practical work)、提高产品质量(improve product quality)、申请者(applicant)、商品条形码(commodity strip form code)、营业额(volume of business)、生产日期(manufacture date)、企业实际情况(enterprise actual condition)
[单选题]分销渠道设计要以()为核心。
A. 产品特点
B. 企业实际情况(enterprise actual condition)
C. 市场竞争
D. 消费者需求
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学习资料:
[单选题]“今天天气真好”这种寒暄形式属于()。
A. 问候型
B. 夸赞性
C. 言他型
D. 攀认型
[单选题]Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业,企业为了保住原有的营业额(volume of business)必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重()。
A. 维持老顾客
B. 发展新顾客
C. 提高服务质量
D. 提高产品质量
[多选题]面试的作用包括()。
A. 核对申请表上所述资料
B. 是应聘人员对企业及工作有更详细的了解
C. 听取应聘人员对工作设想的见解
D. 通过申请者的表现,判断他未来实际工作的情形
[多选题]商品条形码(commodity strip form code)包含了许多久息,主要有()。
A. 价格
B. 生产国别
C. 生产厂商
D. 名称
E. 产地
F. 生产日期(manufacture date)
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