总体计划包括（）

【名词&注释】

流水线(pipeline)、主生产计划(master production schedule)、组织机构(organization)、办公室(office)、业务流程(business process)、供应商(supplier)、分销商(distributor)、自动柜员机(atm)、质量保证成本、外部质量保证

[单选题]总体计划包括（）

A. A、主生产计划、物料需求计划。
B. B、主生产计划、进度计划。
C. C、生产总量计划、进度计划。
D. D、生产总量计划、物料需求计划。

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学习资料：

[单选题]资源集成的基础是（）

A. 信息集成
B. 功能集成
C. 业务流程重组
D. 供应链

[单选题]常见的产品导向布置有直线型布置和（）

A. 工艺导向布置
B. U型布置
C. 定位布置
D. 办公室布置

[单选题]银行运用自动柜员机^(atm)，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于（）。

A. 流水线服务方式
B. 自助服务方式
C. 个体服务方式
D. 动态服务方式

[多选题]供应商管理（VMI）的实施方法有（）。

A. 建立顾客情报信息系统
B. 建立销售网络管理系统
C. 建立供应商与分销商^{(distributor)}的合作框架协议
D. 组织机构的变革

[单选题]为预防质量缺陷的发生所支付的费用是（）。

A. 鉴定成本
B. 预防成本
C. 外部缺陷成本
D. 外部质量保证成本

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