【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、导游员(tour guide)、酒店服务员、人际交往技能(interpersonal skills)、组织协调技能(skill on organizing and harmonizing)
[多选题]导游服务技能内容广泛,包括()。
A. 组织协调技能(skill on organizing and harmonizing)
B. 安全保卫技能
C. 宣传技能
D. 人际交往技能(interpersonal skills)