商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领

【名词&注释】

文件格式(file format)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、操作员(operator)、使用情况(service condition)、使用者(user)、监视器(monitor)、电视机(tv)、保障系统(support system)、测试报告(test report)

[填空题]商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领航定制网关使用情况，记录客户使用习惯和应用场景，解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题，指导客户正确使用网关，并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。

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学习资料：

[单选题]集团发起和省发起的跨域电路测试报告^{(test report)}以电子形式上传（）。

A. 服务保障系统^{(support system)}、
B. CRM系统、
C. 长途资源系统、
D. 业务开通系统。

[单选题]在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

B. 1
C. 2
D. 3

[单选题]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。

A. 模块管理员
B. 模块操作员
C. 账号管理员
D. 以上都对

[单选题]科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。

A. asf格式
B. wma格式
C. rm格式
D. avi格式

[多选题]视频监控系统中常用的显示设备包括（）。

A. 电视机^(tv)
B. 显示器
C. 监视器^(monitor)
D. 拼接屏

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