企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、监督、控制和（）等

【名词&注释】

知识结构(knowledge structure)、控制能力(control capability)、表达能力(expression ability)、生产经营活动(production and operation activities)、实质性(substantial)、商务谈判人员

[填空题]企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、监督、控制和（）等。

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[多选题]实质性^{(substantial)}谈判阶段一般包括（）。

A. 准备阶段
B. 开局阶段
C. 报价阶段
D. 磋商阶段
E. 妥协阶段

[多选题]商务谈判人员的具体业务能力包括（）等。

A. 知识结构
B. 自制能力
C. 亲和能力
D. 表达能力
E. 控制能力

[单选题]当品质标准不变时，进度要求过快或过慢，则成本（）

A. 越低
B. 越高
C. 不变
D. 可能降低

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