坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与955

【名词&注释】

政府部门(government department)、税收政策(tax policy)、大脑皮质(cerebral cortex)、优惠政策(preferential policy)、交易价格(transaction value)、核心内容(core content)、专用发票(special invoice)、无症状(asymptomatic)、“游戏规则”、罗伯特·卡普兰

[单选题]坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。

A. 考核管理
B. 绩效管理
C. 业务管理
D. 培训管理

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[多选题]下列关于平衡计分卡的说法，正确的有（　　）。

A. 是先进的绩效衡量工具
B. 适用于政府部门
C. 是核心的战略管理与执行工具
D. 不适用于行业
E. 是理念十分先进的“游戏规则”

[单选题]大脑皮质运动区的部位是（）

A. 中央前回
B. 中央后回
C. 额叶
D. 枕叶
E. 颞叶

[多选题]属于络穴的有（）。

A. 列缺
B. 光明
C. 丰隆
D. 鸠尾
E. 大包

[单选题]下面关于黄金交易税收政策的说法错误的是（）.

A. 黄金交易价格为含税价格，内含17%的增值税
B. 交易所黄金交易的增值税实行即征即退政策，由交易所开专用发票^{(special invoice)}
C. 金融机构向社会公开销售实物黄金，免征增值税
D. 交易所的白银交易没有增值税的优惠政策

[单选题]乳酸脱氢酶作为肿瘤标志物的叙述中错误的是（）

A. 特异性较差
B. 敏感性较高
C. 分析无明显原因的LD及其同工酶升高，可为早期发现无症状^{(asymptomatic)}肿瘤病人提供线索
D. 可用于估计癌症患者有无转移和向何处转移
E. 当肝癌病人血液LD5升高，预示肿瘤向中枢神经系统转移

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