【名词&注释】
国家标准、法律依据、采取措施(take measures)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、银行业消费者(banking consumers)、消费者个人信息、商业银行法(commercial bank law)、支付结算办法(payment method in settling account)、人民币银行结算账户管理办法
[多选题]在经营者的下列做法中,正确的是().
A. A、一汽车生产厂家在其销售单上声明:“未成年驾驶本车造成损害,本厂不负任何责任”
B. B、一烟草生产商生产的卷烟的焦油含量达到了国家标准,所以在卷烟的包装盒上未标“吸烟有害健康”字样
C. C、某牛奶公司在其鲜奶的包装袋上注明:“本品应当在保质期内饮用”
D. D、某游泳池的经营者在游泳池的入口处挂牌声明:“没有深水证者禁止入内”
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[单选题]如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在()选择是否继续使用该卡及相关服务。
A. A、银行存续期内
B. B、公告期间
C. C、任意时间
D. D、5年内
[单选题]消费者办理电话银行应直接()。
A. 拨打专用服务电话
B. 登录银行官方网站
C. 安装客户端
D. 去网点办理
[单选题]银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分()和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。
A. 本行产品
B. 他行产品
C. 自有产品
D. 合作产品
[多选题]代收收付业务主要的法律依据包括()。
A. A、《中国人民共和国商业银行法(commercial bank law)》
B. B、《银行商业中间业务暂行规定》
C. C、《商业银行服务价格管理暂行办法》
D. D、《支付结算办法(payment method in settling account)》
E. E、《人民币银行结算账户管理办法》
[多选题]各商业银行都在鼓励百姓使用().
A. A、网点营业厅
B. B、电话银行
C. C、手机银行
D. D、网上银行
[多选题]某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。
A. 消费者要求退货时,应无条件退货
B. 可以要求消费者交付折旧费后退货
C. 消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品
D. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
[单选题]下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款()
A. 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费
B. 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益
C. 没有国家规定和当事人的约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货
D. 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
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