（）多址指不同移动台占用不同的频率。

【名词&注释】

移动电话(mobile phone)、掉话率(dropping rate)、不符合(inconformity)、电信业务经营者、基本月租费(monthly rental charge)、七十二(seventy — two)、接打电话、自报家门(zibao jiamen)

[填空题]（）多址指不同移动台占用不同的频率。

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[单选题]根据《电信服务规范》，下列说法中不正确的是（）

A. 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二^{(seventy — two)}小时通告所涉及的用户
B. 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户
C. 电信业务经营者对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户
D. 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户

[单选题]电信规范中规定，移动电话的通话中断率（掉话率）要求为（）

A. ≤1％
B. ≤3％
C. ≤5％
D. ≤8％
E. ≤10％

[单选题]在营收系统中录入中行POS回单时，银行名称应选为（）

A. 工行裕华支行
B. （翼支付POS）中行裕华支行
C. 邮储银行范西路支行

[多选题]C网帐单中的月租费指（）

A. 个性最低消费
B. 基本月租费
C. 停机保号
D. 附加业务月租费

[单选题]公务卡的话费补贴费用，系统中显示为（）

A. 退补费
B. 补收费
C. 优惠费
D. 个性化最低消费

[多选题]（）用户不可以参加有协议用户优惠购裸机活动。

A. 苹果用户
B. 紧密融合用户
C. 公务卡用户

[单选题]以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。

A. 电话铃响接听超过3声再接听
B. 多用礼貌语
C. 拿起电话，自报家门^{(zibao jiamen)}
D. 不加“喂”字，直接说“你好&rdquo

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