对年终未办结的涉税信息，转入下年度（），继续监控管理、督导落

【名词&注释】

咨询服务(service)、纳税人(taxpayer)、工作人员(staff)、文明礼仪(civilized etiquette)、上门服务(make house calls)、办税服务厅

[单选题]对年终未办结的涉税信息，转入下年度（），继续监控管理、督导落实。

A. A、《综合控管台帐》
B. B、《税收控管台帐》
C. C、《信息控管台帐》
D. D、《税源控管台帐》

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学习资料：

[多选题]办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。

A. 着装规范
B. 仪容举止
C. 服务用语
D. 服务纪律
E. 接待规范

[多选题]限时服务的内容包括（）。

A. 限时咨询服务
B. 限时办税服务
C. 限时上门服务^{(make house calls)}
D. 限时提醒服务

[多选题]某纳税人发生如下事项需要办理发票丢失被盗报告的是（）。

A. 发生发票遗失
B. 发生发票被盗
C. 遭遇水灾造成损毁
D. 遭遇火灾造成损毁

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