当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、实事求是(seeking truth from facts)、火灾事故(fire accident)、导游员(tour guide)、电话号码(telephone number)、旅游团(tourist teams)、活动项目(project of campaign)

[多选题]当旅游活动项目^{(project of campaign)}变更时，导游员应该（）。

A. A、实事求是向游客解释
B. B、与游客协商，征得多数同意
C. C、诚恳道歉
D. D、必要时请旅行社领导出面

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学习资料：

[多选题]旅游计划是由（）所构成。

A. A、旅游路线
B. B、旅游接待
C. C、旅游日程
D. D、旅游活动项目^{(project of campaign)}

[多选题]当导游员错接了同一家旅行社的旅游团^{(tourist teams)}时，应该（）。

A. A、地陪交换旅游团^{(tourist teams)}
B. B、全陪不交换旅游团^{(tourist teams)}
C. C、地陪不交换旅游团^{(tourist teams)}
D. D、全陪交换旅游团^{(tourist teams)}

[多选题]当导游员错接了不同旅行社的旅游团^{(tourist teams)}时，应该（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、尽快交换旅游团^{(tourist teams)}
C. C、向游客实事求是地说明情况
D. D、诚恳道歉

[多选题]发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、向其他游客了解情况
C. C、视情况决定是否报案
D. D、做好善后工作

[多选题]预防火灾事故的发生，导游员应该（）。

A. A、牢记火警电话号码
B. B、多做提醒工作
C. C、发现险情立即报警
D. D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

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