经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入旅游服务质量

【名词&注释】

旅游者(tourist)、身心健康(physical and mental health)、举证责任(burden of proof)、保证金(margin)、交通工具(transportation means)、导游员(tour guide)、国内旅游业、重大事故(major accident)、责任事故(liability accident)、旅游车司机

[单选题]经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入旅游服务质量保证金（）。

A. A.10万元B.20万元C.30万元D.40万元

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[多选题]领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）

A. A.掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具B.记住行程中各地下榻酒店的名字C.了解行程中用餐，文娱节目的安排D.记住行程中全部参观游览项目E.记住接待社导游的名字F.记住与组团社签约的保险公司的名字

[单选题]旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。

A. A.组团社B.旅游者C.地陪D.地接社

[单选题]在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称（）事故。

A. A.—般事故B.治安事故C.重大事故^{(major accident)}D.责任事故^{(liability accident)}

[多选题]在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。

A. A.旅游者与当地导游员B.旅游者与当地接待社C.旅游者与有关接待单位人员D.旅游者与旅游车司机E.旅游者与当地居民

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