2022第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库考前点睛模拟考试128

1. [单选题]激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。

A. A．服务
B. B．产品
C. C．转型
D. D．设施

2. [单选题]保险监督管理机构有权（）个人存款情况。

A. 冻结
B. 扣划
C. 查询
D. 以上都可以

3. [单选题]营业机构与客户业务关系存续期间，如客户的身份证件^{(authenticity of identity cards)}已过有效期的，营业机构正确的处理方法是（）。

A. 将停止为其办理业务
B. 凭原复印件可继续为其办理业务
C. 客户如提供户籍证明可继续为其办理业务
D. 经客户信息系统验证^{(system verification)}后继续为其办理业务

4. [单选题]个人定期存单^{(certificate of time deposit)}及国债质押贷款以个人定期存单^{(certificate of time deposit)}质押的，借款人可为外国人、无国籍人以及港、澳、台居民，但要求借款人在中华人民共和国境内居住满（）并有固定居所和职业。

A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年

5. [单选题]退役金专用卡卡片未激活办理书面挂失的，申请人需在（）办理。

A. 农业银行任一网点
B. 安置地农行任一网点
C. 发卡行辖内任一网点
D. 账户行

6. [单选题]持卡人可在我行（）办理自助转账约定关系的增加、修改和解除业务。

A. 开户网点
B. 任一网点
C. 发卡行辖内任意营业机构
D. 一级分行任意机构

7. [单选题]在行式自助设备的设备管理员至少在（）巡检一次，离行式自助设备的日常巡检由支行或设备归属网点负责，至少（）进行一次。

A. 每日，每日
B. 每日，每周
C. 每周，每月
D. 每周，没周

8. [单选题]加钞、取钞前钞箱管理员要关闭自助设备的存取款功能，打印（）。

A. 流水清单
B. 交易流水
C. 核查清单
D. 维护流水

9. [多选题]个人自助循环贷款业务流程包括：（）等。

A. 签订合约
B. 柜台取款
C. 柜面放贷
D. 合约变更

10. [多选题]借电卡挂失销卡时，可将（）余额返还客户。

A. 借记账户
B. 电子现金辅助账户
C. 电子现金账户余额
D. 以上均正确

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