在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

【名词&注释】

国家安全、市场准入(market access)、综合性(comprehensive)、服务态度(service attitude)、服务半径(service radius)、等待时间(waiting time)、国家财政、邮政局所、服务质量指标(service quality index)、营业时间(business hours)

[多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度

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学习资料：

[多选题]邮政服务质量指标^{(service quality index)}主要包括（）。

A. 服务态度
B. 邮政局所的营业时间^{(business hours)}
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时间
E. 邮政网点的规模大小

[单选题]欧盟邮政市场准入的主要条件不包括（）。

A. 非邮政公司需要缴纳普遍服务基金
B. 确保邮政的保密性
C. 确保国家安全，与国家宪法不能抵触
D. 给国家财政带来收入

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