【名词&注释】
差错率(error rate)、工作人员(staff)、供用电合同(contract of supplying electricity)
[多选题]对供用电合同解除稽查的内容:()
A. 客户是否符合解除条件
B. 程序是否依法,手续是否齐全
C. 客户是否结清电费
D. 客户是否销户。
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学习资料:
[单选题]审核后的电量电费审核差错率不大于()%。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.5
D. 1
[单选题]暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起,在()个工作日内完成。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[单选题]抄表差错率不大于。()
A. 0.1%
B. 0.2%
C. 1%
D. 2%
[多选题]客户服务要求工作人员在响铃()内接起电话。
A. 3次
B. 4次
C. 10秒
D. 12秒
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