资源与运营管理题库2022每日一练海量练习(09月23日)

1. [单选题]不属于系统管理五要素的是（）。

A. A、以客户为中心
B. B、明确权责并进行记录
C. C、监督与检测
D. D、控制过程

2. [单选题]兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道没有实施全面质量管理，自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和职能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功地实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标^{(long-term goal)}是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。

A. D

3. [单选题]某公司致力于家具制造行业，在人力资源方面，（）部门的人员是该公司的支持人员。

A. A、研发
B. B、生产
C. C、市场
D. D、设备管理

4. [单选题]缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）。

A. 安全库存量
B. 保险库存量
C. 平均库存量^{(average stock)}
D. 最高库存量

5. [单选题]如果组织想实现持续改进，那么就必须将（）标准化。

A. A、管理过程
B. B、操作过程
C. C、计划过程
D. D、控制过程

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/onykjx.html