【名词&注释】
不平衡(unbalance)、服务态度(service attitude)、敬业精神(professional dedication)、风险性(risk)、实质性(substantial)、千言万语(thousands of words)
[填空题]在开盘后的实质性(substantial)磋商过程中,如果出现分歧很大、无法按最低目标实现交易的情况,卖方的三种选择一是中止谈判、二是继续谈判、三是()。
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[单选题]在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。()
A. 坚定
B. 等额
C. 风险性
D. 不平衡
[单选题]谈判作风模式主要有()种。
A. 3
B. 2
C. 4
[单选题]推销人员应过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语(thousands of words),想千方百计。这突出说明,一个理想的推销人员应具备()。
A. 强烈的敬业精神
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力
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