【名词&注释】
服务质量(qos)、优质服务(high quality service)、加油站(gas station)、便利店(convenience store)、加油机(tanker)、服务态度(service attitude)、基本形式(basic form)、排气管堵塞、价格优势(price advantage)、保持稳定(keep stable)
[单选题]油气分离器的大浮子未装好或锥形阀密封不严,会致使加油机()。
A. A、排气管堵塞
B. B、排气管冒油
C. C、开机后从排气管进气
D. D、管道压力增大
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学习资料:
[单选题]星级服务要求加油站能够始终保持稳定(keep stable)的(),让所有顾客都感受到加油站的()。
A. A、服务质量;优质服务
B. B、油品质量;价格优势(price advantage)
C. C、服务质量;服务态度
D. D、服务态度;价格优势(price advantage)
[单选题]交流同步发电机的基本形式(basic form)分为旋转()和旋转磁极式两种类型。
A. A、定子
B. B、铁芯
C. C、电枢式
D. D、定子绕组
[单选题]加油站月末盘点的目的是()。
A. A、账账相符
B. B、账证相符
C. C、账实相符
D. D、账表相符
[单选题]更新销售数据系统操作,在后台系统依次点击“主菜单”→“()”,双击打开“及时更新销售数据”,点击“确定”更新后台库存。
A. A、油品业务
B. B、便利店业务
C. C、综合业务
D. D、查询与报表
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