信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者

【名词&注释】

社会公共利益(social public interest)、行政机关(administrative organ)、集体利益(collective interest)、群众利益(mass interests)、走群众路线(follow the mass line)、行政法规(administrative regulation)、民主决策(democratic decision-making)、履行职责(acquittal)、国民经济和社会发展、幕后操纵

[单选题]信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护（）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。

A. A、社会公共利益
B. B、集体利益
C. C、群众利益

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[单选题]对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等（）解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

A. A、法定途径
B. B、工作渠道
C. C、法律途径

[多选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

A. 科学决策
B. 依法履行职责^(acquittal)
C. 走群众路线
D. 民主决策^{(democratic decision-making)}

[多选题]煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以（）或者制止。

A. 罚款
B. 警告
C. 教育
D. 训诫

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