谈话技巧包括（）。

【名词&注释】

科学研究(scientific research)、目标管理(objective management)、组织原则(organization principle)、监督控制(supervisory control)、社区卫生(community health)、分工协作(labor division and cooperation)、描述性语言(descriptive language)、逃避责任(evasion of responsibility)、情绪感染力(emotional impact)、和谐一致

[单选题]谈话技巧包括（）。

A. 考虑接受者的观点和立场
B. 启发下属讲真情实话
C. 避免一味说教
D. 以平等的态度对待下属
E. 引导合作

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学习资料：

[单选题]哪项属于有效沟通方法？（）

A. 增强情绪感染力^{(emotional impact)}
B. 营造良好的沟通环境
C. 少用描述性语言^{(descriptive language)}
D. 多用评价性语言
E. 明确表态下结论

[单选题]为达到共同目标而使全体参加者分工协作的形式成为（）。

A. 共同目标
B. 目标管理
C. 业务工作
D. 组织
E. 组织原则

[单选题]医院的基本功能不包括（）。

A. 医疗
B. 教学
C. 食品卫生监督
D. 科学研究
E. 预防和社区卫生服务

[单选题]处理冲突的传统方法包括（）。

A. 公正原则
B. 拖延
C. 明确职责
D. 组织目标
E. 培训人员

[单选题]护理管理思想的发展趋势是（）。

A. 合理化
B. 先进化
C. 现代化
D. 现实化
E. 科学化

[单选题]本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。

A. 沟通
B. 领导
C. 激励
D. 协调
E. 组织

[单选题]某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任^{(evasion of responsibility)}，给被授权的护士必要的监督，该护士长遵循的原则是（）。

A. 视能授权
B. 合理授权
C. 合法授权
D. 监督控制
E. 权责对等

[单选题]哪项是管理的核心资源？（）

A. 时间
B. 人
C. 物资
D. 金钱
E. 信息

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