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卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议,也可以为

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  • 【名词&注释】

    最终目标(final goal)、人格特质(personality traits)、情报工作(information work)、客户经理(customer manager)、售后服务(after service)、销售收入(sales income)、哈佛大学、销售费用(selling expense)、透明化(lucidification)、迈克尔·波特(michael porter)

  • [判断题]卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议,也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。()

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  • 学习资料:
  • [单选题]某市烟草公司今年销售卷烟80000箱,与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是()。
  • A. A、销售总量的分析
    B. B、按产品分类的销售分析
    C. C、按区域分类的销售分析
    D. D、按客户分类的销售分析

  • [单选题]针对商定总量工作,()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。
  • A. A、销售部门
    B. B、培训部门
    C. C、品牌部门
    D. D、IT部门

  • [单选题]打造优质卷烟零售网络的最终目标是()。
  • A. A.打造优质渠道,促进品牌培育
    B. B.把握市场状态,有效调控市场
    C. C.了解消费信息,有效引导消费
    D. D.提升客户满意,增强客户黏性

  • [多选题]在为卷烟零售客户提供服务的过程中,()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
  • A. A、服务质量
    B. B、客户满意度
    C. C、销售收入
    D. D、销售费用(selling expense)

  • [单选题]情报的()是情报工作的目的和归宿,是情报实现其价值,发挥其作用的过程。
  • A. 分析
    B. 利用
    C. 搜集
    D. 储存

  • [单选题]关于价值链的说法,下面错误的是()。
  • A. 价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特(michael porter)于1985年提出的。
    B. 企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。
    C. 品牌价值链要求从企业的整个业务链入手,树立和改善每一个环节,从而促使品牌
    D. 的价值被消费者接受。
    E. 卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化(lucidification)、品牌培育、售后服务等环节。

  • [单选题]以下品牌文化和个性设计叙述正确的是()。
  • A. 品牌个性具有独特性和整体性,它创造了品牌的形象识别
    B. 品牌个性设计要简单而不要简约
    C. 品牌个性设计要以品牌定位为轴心
    D. 品牌文化是“有关品牌的人格特质的组合”

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