根据干系人登记册和项目章程，项目的业务需求必须从组织的各职能

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、研讨会(seminar)、范围说明书、操作性定义(operational definition)

[单选题]根据干系人登记册和项目章程，项目的业务需求必须从组织的各职能组获得。为了最终确定业务需求，要求这些职能组的意见需取得一致。应该使用哪一种工具和技术来收集需求？（）

A. 焦点小组法
B. 引导式研讨会
C. 问卷与调查
D. 德尔菲法

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学习资料：

[单选题]下列哪一项是定义范围的输出？（）

A. 项目章程
B. 需求文件
C. 工作分解结构
D. 项目范围说明书

[单选题]实施质量（）确保采用合理的质量标准和操作性定义^{(operational definition)}的过程。

A. 规划
B. 保证
C. 改进
D. 标杆对照

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