下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。

【名词&注释】

网络经济(network economy)、方案设计、网上银行(internet banking)、个人计算机(personal computer)、公开密钥(public key)、系统控制(system control)、量身定做(made-to-measure)、个人用户(personal user)、适用性原则(principle of applicability)、电子商务服务器(electronic commercial servers)

[单选题]下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。

A. A、吸引新客户
B. B、加深现有客户关系
C. C、留住重要客户
D. D、细分市场

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学习资料：

[单选题]个人用户^{(personal user)}想以拨号方式访问Internet，应该选择下列哪一组部件（）。

A. A、个人计算机、网桥、modem、多功能卡
B. B、个人计算机、电话、modem、拨号软件
C. C、个人计算机、电话、网卡、网线
D. D、个人计算机、网卡、网线、拨号软件

[单选题]在采用公开密钥的电子商务系统中，获得买方的公开密钥是为了（）。

A. A、生成私有密钥
B. B、取得买方的信任
C. C、加密私有密钥以便后期交易
D. D、加密文件

[单选题]网上银行发展的根本原因是（）。

A. A、网络和信息技术的发展
B. B、电子商务技术的发展
C. C、网络经济的深化
D. D、对服务成本和获取行业竞争优势的考虑

[单选题]下列哪个方法不能解决电子商务服务器^{(electronic commercial servers)}的安全问题（）。

A. A、访问控制和认证
B. B、操作系统控制
C. C、使用防火墙
D. D、备份

[单选题]物流配送方案设计适用性原则^{(principle of applicability)}是指（）。

A. 要为不同的企业量身定做^{(made-to-measure)}物流配送方案
B. 追求资源配置最大化
C. 以最短的时间向用户送达商品
D. 以最短路程运输

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