【名词&注释】
心理活动(mental activity)、社会阶层(social stratum)、感受性(sensitivity)、因人而异(given different)、同质性(homogeneity)、马斯洛(maslow)、绝对阈限(absolute threshold)、消费者座谈会、及时处理(timely treatment)
[单选题]消费者的绝对感觉阈限值越大,其感受性()。
A. 越小
B. 因人而异
C. 越大
D. 不受绝对阈限(absolute threshold)值的影响
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学习资料:
[单选题]需求层次理论是1943年由美国心理学家()提出的。
A. A.波登
B. B.赫杰特齐
C. C.马斯洛
D. D.温得尔•斯密
[单选题]富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员,这说明社会阶层具有()。
A. A、多维性
B. B、同质性
C. C、动态性
D. D、符号性
[多选题]一个有效的消费者反应系统通常包括:()
A. 了解消费者的实际感受
B. 举行消费者座谈会
C. 及时处理(timely treatment)投诉和进行补救
D. 建立消费者事务部
E. 提供消费教育
[单选题]在确定了购买目标以后,消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是()
A. 情感活动
B. 意志活动
C. 情绪活动
D. 思维活动
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