人身保险从业人员职业道德题库2022冲刺密卷详细答案(09.27)

1. [单选题]理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。①以客观事实^{(objective fact)}为根据，不做有违事实的责任认定和不符合^{(inconformity)}实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实^{(objective fact)}与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。

A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④

2. [单选题]在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。①自觉遵守原则；②从俗适度原则；③真诚宽容原则；④平等待人^{(treating people equally)}原则。

A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①②③

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