四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库2022历年考试试题集锦(8Z)

1. [单选题]影响人际交往的因素主要有三个层次，第一步^{(first step)}是()，第二步是社会知觉^{(social perception)}与归因层次，在以上层次的基础上达到第三步，即形成互动或拒绝互动。

A. 先人印象层次
B. 晕轮效应层次
C. 信息沟通层次
D. 首因效应^{(primary effect)}层次

2. [单选题]人际交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近发现的情况占优势，从而掩盖对交往对象的长期的、一贯的了解，这就叫（）。

A. 近因效应
B. 光环效应
C. 成见效应
D. 刻板印象

3. [单选题]物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况^{(actual situation)}，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

A. 准确性
B. 完整性
C. 目的性
D. 系统性

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