在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是（）

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、整体性(integrity)、子系统(subsystem)、生产经营(production and management)、客户关系(customer relationship)、企业战略(enterprise strategy)、售后服务(after service)、销售业务(selling operation)、长期性(protracted nature)、组织生产(organizing production)

[单选题]在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是（）

A. 市场销售
B. 人力资源管理
C. 生产经营
D. 售后服务^{(after service)}

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学习资料：

[单选题]实现供应链共享的基础是（）

A. 信息共享
B. 供应链的设计
C. 绩效评价体系
D. 弹性的企业组织

[单选题]在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）

A. 生产部件
B. 服务部件
C. 财务部件
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[单选题]业务外包是指在供应链管理环境下，企业把主要精力放在（）

A. 制造业务
B. 销售业务^{(selling operation)}
C. 核心业务
D. 研发业务

[单选题]在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）

A. 期望的客户
B. 普通的客户
C. 重复购买的客户
D. 忠诚的客户

[单选题]哪个不是企业战略管理的特点（）

A. 层次性
B. 整体性
C. 长期性^{(protracted nature)}
D. 权威性

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