旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、铁路局(railway administration)、使用费(user charge)、铁道部(ministry of railway)、意外伤害事故(suddenness hurt accidents)、中转站(transfer station)、经营责任制(managerial responsibility system)、保存期(retention period)、管理部门

[单选题]旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期^{(retention period)}为（）。

A. 2年
B. 4年
C. 5年
D. 6年

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]包用旅游专列，编挂餐车超过（）时，超过的辆数核收餐车使用费。

A. 1辆
B. 2辆
C. 3辆
D. 4辆

[单选题]（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A. 军人
B. 重点
C. 学生
D. 团体

[单选题]铁路客运服务图形标志中，图形为衡器上的手提箱表示（）。

A. 失物招领处
B. 行李托运处
C. 行李寄存处
D. 售票处

[单选题]旅客在中转站和列车上可要求变更（），必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 径路
B. 座别
C. 铺别
D. 越站

[单选题]包裹每件最大重量为（）。

A. 40kg
B. 50kg
C. 60kg
D. 80kg

[单选题]各班组和窗口的票证应按档使用，不能相互调拨和借用，需要调拨时，需经（）批准。

A. 铁道部运输局
B. 收入管理部门
C. 铁道部财务司
D. 站、段

[单选题]铁路局应将运输收入计划逐级下达、分劈落实到（），并建立各级纵向、横向经营责任制^{(managerial responsibility system)}。

A. 铁路局
B. 站、段
C. 铁路局客运处
D. 车间、班组

[单选题]由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明（）将款额剪断线全部剪下上报o

A. 丢失
B. 补发
C. 因××原因丢失
D. 原因、日期

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站对旅客带品要进行（）。

A. 携带品鉴别
B. 包装检查
C. 安全检查
D. 三品检测

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ojxgqx.html