根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户

【名词&注释】

服务质量(qos)、规章制度、管理机构、物流网(logistics network)、干线网(trunk network)、邮政专用品(postal special articles)、金融网(financial network)、国家财产、国际电联、不充分(inadequacy)

[判断题]根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有不同需求或欲望的子市场，称为市场细分

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[单选题]邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品，是国家财产。

A. A、封装各类速递邮件
B. B、封装各类邮件
C. C、封装各类商函邮件
D. D、封装各类信件

[多选题]全国干线网的管理职责有（）。

A. A、车辆设备、邮路组织的管理
B. B、全国统一的规章制度的制订和监督检查
C. C、全国干线网的规划、投资、建设和管理
D. D、全省网络的指挥调度

[多选题]国际电联对“电信”作出的定义是：“使用（）的通信”。

A. A、有线电
B. B、无线电
C. C、其它电磁系统
D. D、光

[多选题]邮政的基础网络包括（）。

A. A、物流网
B. B、实物传递网
C. C、信息网
D. D、金融网^{(financial network)}

[多选题]以业务管理机构为中心的缺点（）。

A. A、业务繁忙，不利于提高服务质量
B. B、不利于整合邮政的营销力量
C. C、网点对业务重视称度不够
D. D、人力资源利用不充分^(inadequacy)

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