旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填

【名词&注释】

新理念(new concept)、新观念(new concept)、铁路职工(railway workers)、手续费(commission charge)、新思想(new idea)、工作地(workplace)、方便快捷、“以人为本、哈尔滨站(harbin hydrological station)、服务周到(provide good service)

[单选题]旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写“误购”。

A. 人数栏
B. 原票栏
C. 记事栏
D. 事由栏

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学习资料：

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。

A. 坚持人民铁路为人民
B. 树立“以人为本，旅客至上”
C. 实现安全正点，方便快捷
D. 实现安全正点，服务周到^{(provide good service)}

[单选题]在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。

A. 新理念
B. 新思想
C. 新观念
D. 新设备

[单选题]退还带有（）字戳迹的车票时，应先办理行李垄更手续。

A. “行”
B. “行李”
C. “行包”
D. “误售”

[单选题]因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，包车人还应缴付（）。

A. 行驶费
B. 空驶费
C. 使用费
D. 租用费

[单选题]5名旅客持当日1548次（哈尔滨一德州）代用票1张，要求办理分票手续，其中2人乘坐当日当次车硬座，其余3人要求改乘当日当次车软座，哈尔滨站^{(harbin hydrological station)}予以办理，应核收手续费（）元。

A. 5元
B. 4元
C. 3元
D. 2元

[单选题]铁路职工工作地至家属居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

A. 600km
B. 500km
C. 400km
D. 300km

[单选题]统计报表上报的月报报表，每迟（漏）报1天（次）罚款（）。

A. 2000元
B. 3000元
C. 4000元
D. 1000元

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