【名词&注释】
工作态度(working attitude)、管理水平、管理人员、服务员(waiter)、百分比(percentage)、基础上(basis)、清洁卫生(cleaning and health)、标准价(normal price)
[单选题]下列不属于客房常规服务的是()。
A. 会客服务
B. 夜床服务
C. 委托代办服务
D. 擦鞋服务
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学习资料:
[单选题]()是酒店在营业旺季为最大限度地提高客房经济收入而采用的一种价格,一般是在标准价(normal price)的基础上(basis)上浮一定的百分比。
A. A、淡季价
B. B、合同价
C. C、旺季价
D. D、小包价
[单选题]一般来说,()与客房的清洁卫生(cleaning and health)质量有着直接的关系。
A. A、客房清扫整理次数的多少
B. B、服务员的工作态度
C. C、管理人员的管理水平
D. D、服务员的工作技能
[单选题]()是客房的基础。
A. 客房空间
B. 客房设备
C. 供应物品
D. 客房卫生
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