出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料，包括（）。

【名词&注释】

政策法规(policies and regulations)、严格执行(strict implementation)、航空公司(airlines)、储蓄银行(savings banks)、内河航运(inland navigation)、中国公民(chinese citizen)、国际航运、出入境管理(exit-entry administration)、国家规定、生活用品(life could)

[多选题]出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料，包括（）。

A. 护照、签证
B. 身份证
C. 机票
D. 《中国公民出国旅游团队名单表》

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学习资料：

[单选题]中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于（）年。

A. A、1921
B. B、1923
C. C、1927
D. D、1949

[单选题]在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为（）服务。

A. A、规范化或标准化
B. B、正规化或强制化
C. C、个性化或特殊化
D. C、个别化或随意化

[单选题]导游员工作的指南是（）。

A. A、史地文化知识
B. B、心理学和美学知识
C. C、旅行知识
D. D、政策法规知识

[多选题]中国的水路交通可分为（）。

A. 国际航运
B. 国内航运
C. 沿海航运
D. 内河航运

[多选题]导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。

A. 讲解内容
B. 场合大小
C. 旅游者人数多少。
D. 有无辅助工具

[多选题]当中国公民在境外遗失行李时，导游员应（）。

A. 帮助失主填写一份《民航迟到行李报告》表格
B. 向航空公司查询，看是否遗留在机舱内，或滞留在某一环节
C. 协助失主在当地购买一些必备生活用品^{(life could)}，可凭收据向当地接待社报销
D. 应随时检查每件行李是否系上填写妥当的行李牌，注意行李增减情况

[多选题]外国客人丢失外国护照后，地陪应协助其（）。

A. 直接找当地警方报失并出具证明
B. 随身携带照片去所在国驻华使.领馆申办新护照
C. 报告旅行社
D. 领到新护照后，再到当地公安局出入境管理^{(exit-entry administration)}处办理签证手续

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