在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、

【名词&注释】

中国移动(china mobile)、时间段(time quantum)

[填空题]在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。

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学习资料：

[多选题]由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。

A. A、10
B. B、30
C. C、60
D. D、120

[单选题]重大故障上报时间以（）时间为准。

A. A、填写工单
B. B、派发工单
C. C、电话上报
D. D、视讯上报

[单选题]中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

A. A、12小时
B. B、24小时
C. C、48小时
D. D、72小时

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