以纸为基材，用高分子乳液涂布面层，经压花等工序制成的墙纸是（

【名词&注释】

聚氯乙烯塑料(polyvinyl chloride plastics)、内部噪声(internal noise)、香蕉水(banana liquid)、饭店服务人员、高分子乳液(polymer emulsion)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]以纸为基材，用高分子乳液^{(polymer emulsion)}涂布面层，经压花等工序制成的墙纸是（）。

A. 纸基织物墙纸
B. 纸基深塑墙纸
C. 聚氯乙烯塑料墙纸
D. 化纤装饰墙纸

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学习资料：

[单选题]饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。

A. A、饭店的档次
B. B、饭店的特色
C. C、饭店的服务标准
D. D、饭店的风貌

[多选题]下面属于湿性起渍剂的是（）。

A. 甘油
B. 醋酸
C. 香蕉水
D. 汽油

[多选题]客房降低噪音污染应从解决噪声源入手，应重点关注（）。

A. A、窗户隔音处理
B. B、门的隔音处理
C. C、隔断墙隔音处理
D. D、减少客房内部噪声干扰

[单选题]（）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务^{(provide good service)}。

A. A、重复
B. B、语言
C. C、手势
D. D、微笑

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