护理管理的核心工作是（）。

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、身体素质(physical quality)、知识结构(knowledge structure)、管理者、护理人员(nursing staff)、基本素质(basic quality)、思想素质(ideological quality)、法律知识、管理知识

[单选题]护理管理的核心工作是（）。

A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作

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学习资料：

[单选题]护理管理者知识结构的核心是（）。

A. 法律知识
B. 专业知识
C. 管理知识
D. 基础知识
E. 心理学知识

[单选题]信息收集的基本方法有（）。

A. 口头方式、文书传递、计算机处理
B. 上行传递、下行传递、计算机处理
C. 口头方式、文书传递、直接传递
D. 文书传递、计算机处理、上行传递
E. 口头方式、计算机处理、上行传递

[多选题]护理管理者的基本素质包括：（）

A. 身体素质
B. 思想素质^{(ideological quality)}
C. 能力素质
D. 心理素质
E. 知识素质

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