在时间允许的条件下，天翼产品支撑的首选解决方式（）

【名词&注释】

知识库(knowledge base)、管理员、营业厅(business hall)、营业时间(business hours)

[单选题]在时间允许的条件下，天翼产品支撑的首选解决方式（）

A. A、在知识库上查找产品相关资料
B. B、咨询该产品的产品经理
C. C、咨询分局天翼管理员
D. D、拨打10000号

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[多选题]宽带套餐加装手机直降优惠销售要点主要有（）

A. A、加装手机，宽带套餐费享受直降X元优惠
B. B、加装天翼套餐越高，降得越多
C. C、加装手机越多、宽带越优惠
D. D、可降低手机每月承诺低消金额

[单选题]2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间^{(business hours)}不少于（）。

A. 8小时
B. 10小时
C. 12小时
D. 7*24小时

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