通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。

【名词&注释】

业务收入(business income)、移动电话(mobile phone)、中国移动(china mobile)、固定成本(fixed cost)、成本计算(costing)、规模经济效益、长途通话费、产品数量(quantity of statistical production)、不断扩大(constant enlargement)、营业时间(business hours)

[单选题]通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。

A. A．原材料、动力燃料费用
B. B．厂房、机械设备费用
C. C．人员费用
D. D．各项生产费用

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[单选题]随着生产生投入要素的不断增加，生产规模不断扩大^{(constant enlargement)}，产生的规模经济效益不同的。当投入要素增加10%，产出量亦增加10%时，为（）。

A. A．规模经济效益增加
B. B．规模经济效益减小
C. C．规模经济效益不变
D. D．规模经济为零

[单选题]采用实物计量指标统计通信产品数量^{(quantity of statistical production)}时，（）。

A. A．不能直接反映统计期内通信产品的数量
B. B．不同类别的通信产品之可以横向比较其产量的多少
C. C．不同类别的通信产品数量^{(quantity of statistical production)}可以相加汇总
D. D．不同类别的通信产品数量^{(quantity of statistical production)}不能相加汇总

[单选题]ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（）需要的能力的特性和特征的总和”。

A. A．明确
B. B．隐含
C. C．明确和隐含
D. D．顾客

[多选题]在通信行业，长期增量成本（）。

A. A．通常是基于历史成本计算的
B. B．通常是基于前瞻性成本计算的
C. C．可以用来确定网间互联接续费
D. D．只包括变动增量
E. E．只包括固定成本增量

[多选题]某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话每月话费支了约为100元，短信业务费用约为2元，固定电话每月话费约为60元，其中长途通话费约为30元。（注：全球通资费为月租费50元，通话费为0．4元/分钟费业务无月租费，通话费为0．6元/分钟。）

A. A, B

[多选题]某邮政企业2004年邮政业务总量实现210万元，比上年增加了30万元，邮政业务收入完成235万元，比上年增加了23万元。

A. B, C

[多选题]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间^{(business hours)}较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.

A. B, D

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