第七章基金销售的规范题库2022每日一练强化练习(04月18日)

1. [单选题]若网银证书用户证书过期失效，客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用（）。

A. A.证书申请，B.证书注销，C.证书恢复，D.网银签约用户注销

2. [多选题]以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）

A. A.保持微笑的状态B.语音清晰悦耳C.说话节奏合宜D.音量适中

3. [单选题]成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心态的是（）

A. A.组织认同B.产品认同C.他人认同D.工作认同

4. [单选题]以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）

A. 准备应答文稿
B. 让声音有表情
C. 简单扼要，点到即止
D. 获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意

5. [多选题]客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）

A. A.语调要低沉、明朗、愉快B.声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分C.懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情D.措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声

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