客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单

【名词&注释】

人民法院(people court)、银行卡(bank card)、行为能力(disposing capacity)、原始凭证(source document)、代理人(agent)、人民检察院、税务机关(tax authorities)、在国外(in overseas)、授权委托书(letter of attorney)

[判断题]客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书^{(letter of attorney)}，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

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学习资料：

[单选题]抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作（）附件。

A. 抹账交易记账凭证
B. 原记账凭证
C. 重要空白凭证销号表
D. 新记账凭证

[单选题]银行卡密码挂失指（）的挂失。

A. 支付密码
B. 支付密码或查询密码
C. 查询密码
D. 支付密码和查询密码

[单选题]下列单位无权对个人存款进行扣划的是（）。

A. 税务机关^{(tax authorities)}
B. 海关
C. 人民检察院
D. 人民法院

[多选题]当日发现错账，柜员抹账后并重新记账的，应做到（）。

A. 在新记账凭证上批注“重记××××(原错误记账凭证号)错账”字样
B. 在原错误的记账凭证上批注“已用×××(抹账记账凭证号)抹账”字样
C. 在原始凭证摘要栏上用红字批注“××(重新记账凭证号)重新记账”字样
D. 原始凭证附原错误记账凭证后

[多选题]关于挂账处理，下列说法中正确的是（）。

A. 营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账（系统自动挂账除外）及挂账的销记处理必须经运营主管审批
B. 过渡挂账、系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕
C. 挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
D. 处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额

[多选题]因（）等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书^{(letter of attorney)}，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

A. 出差
B. 严重老弱病残
C. 长期在国外^{(in overseas)}工作
D. 因重症导致无民事行为能力

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