2022星级酒店服务营销题库笔试每日一练(04月19日)

1. [单选题]下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项（）？（1）客人姓名（上联）（2）行李件数（上联）（3）店名/房号（4）寄存日期（5）联系电话（6）客人签署（7）经办人（8）客人姓名（下联）（9）行李件数（下联）（10）领取人（11）领取日期

A. （1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
B. （2）（4）（5）（7）（8）（9）（11）
C. （1）（2）（3）（5）（7）（9）（11）
D. 所有选项皆是

2. [单选题]客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（）？

A. 协助客人打开原房间房门，并提供行李服务
B. 检查设施设备故障，及时报修工程
C. 如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房
D. 检查是否有遗留物品，及时交还客人

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/oewjvk.html