列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人

【名词&注释】

信号灯(signal lamp)、对讲机(interphone)、部门经理(department manager)、无线调度(wireless dispatch)、手电筒(flashlight)、服务组(service group)、服务部(service department)、团体票(group tickets)

[单选题]列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。

A. A、值班站长
B. B、中心站长
C. C、部门经理
D. D、服务组^{(service group)}

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学习资料：

[多选题]下列关于团体票^{(group tickets)}发票的说法正确的有（）。

A. A、第二联给该团体作为报销凭证；
B. B、第三联给该团体作为报销凭证；
C. C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部^{(service department)}；
D. D、第三联由目的站回收随当日报表上交票务服务部^{(service department)}。

[单选题]车票超时收取乘客（）后更新。

A. A、全程最高单程票价
B. B、全程最低单程票价
C. C、当站线网最高单程票价
D. D、当站最低单程票价

[多选题]手摇道岔携带的工具有（）。

A. A、信号灯/旗、手摇把、道岔钥匙
B. B、钩锁器、扳手、对讲机
C. C、无线调度电台、手电筒，着荧光衣
D. D、铁铤、消防锤

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