【导读】
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1. [多选题]实验室应建立和保持程序来控制构成其管理体系的所有文件,包括()。
A. A、包括公开出版的各种现行有效标准
B. B、指内部保密的质量文件
C. C、是受程序控制的本单位使用的所有现行有效文件
D. D、是实验室需最高管理者审批的文件
2. [单选题]实验室与客户签订检测合同可能包括()。
A. A、检测项目及收费标准
B. B、检验结论
C. C、所检产品监制
D. D、所检产品促销
3. [单选题]实验室应对()申诉和投诉的处理过程及结果及时记录,并按规定归档。
A. A、合理的
B. B、不合理的
C. C、全部的
D. D、以书面形式(written form)的
4. [单选题]()是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
A. A、申诉
B. B、投诉
C. C、上诉
D. D、抱怨
5. [单选题]原始记录(original record)是质量管理体系运行结果和记载检测和/或校准数据、结果的证实性文件,若填写错误()。
A. A、可以更改
B. B、不可以更改
C. C、由领导决定是否需要更改