在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙

【名词&注释】

企业制度(enterprise system)、印模材料(impression materials)、银行承兑汇票(bank acceptance)、蛋白质消化率(protein digestibility)、明显提高(improved obviously)、光大银行、信用等级评定(credit rank evaluation)、银行汇票(bank draft)、支付结算办法(payment method in settling account)、甲型肝炎流行(prevalence of hepatitis a)

[单选题]在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。

A. 顾客期望与顾客满意度呈负相关
B. 顾客感知与顾客满意度呈正相关
C. 顾客满意度与顾客报怨呈正相关
D. 顾客满意度与顾客忠诚呈正相关

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[多选题]支付结算办法^{(payment method in settling account)}所称票据是指：（）

A. 银行汇票^{(bank draft)}；
B. 商业汇票；
C. 银行本票；
D. 支票；
E. 银行承兑汇票。

[单选题]推荐徐宁钩镰枪破连环马的是谁？（）

A. 时迁
B. 戴宗
C. 彭玘
D. 汤隆

[单选题]真空搅拌机主要用于（）。

A. 搅拌印模材料
B. 搅拌石膏或包埋材料与水的混合物，防止气泡形成
C. 搅拌复合树脂材料
D. 搅拌石膏
E. 搅拌烤瓷材料

[单选题]对于收款人和支款人双方均在光大银行开户得一柜通款项划转资金到账时间（）

A. 瞬时到账，实时抵用
B. 保持和同城清算速度一致
C. 次日抵用
D. 隔日抵用

[多选题]实行公开统一授信的对象，必须符合下列条件（）。

A. 符合国家产业政策，发展前景良好
B. 建立或初步建立现代企业制度
C. 社会形象良好
D. 经农业银行信用等级评定^{(credit rank evaluation)}为AA级和AAA级的客户

[单选题]某年冬季，某地区居民因食用被甲肝病毒污染的毛蚶而发生甲型肝炎流行^{(prevalence of hepatitis a)}，此毛蚶称为（）

A. 传染源
B. 储存宿主
C. 传播因素
D. 传播机制
E. 病原携带者

[多选题]花药发育中，绒毡层的作用包括（）。

A. 为花粉粒发育提供营养
B. 合成识别蛋白
C. 分泌胼胝质酶
D. 合成孢粉素

[单选题]豆类食物中含蛋白质最高的是（）。

A. 豌豆
B. 大豆
C. 绿豆
D. 蚕豆
E. 豆浆

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