北海饭店客房单位变动成本为25元，单位固定成本为70元，单位平均

【名词&注释】

服务质量(qos)、质量标准(quality standard)、市场调研(market research)、固定成本(fixed cost)、平均利润(average profit)、各部门(different sectors)

[单选题]北海饭店客房单位变动成本为25元，单位固定成本为70元，单位平均利润^{(average profit)}分摊

A. 100元和80元
B. 119元和82元
C. 121元和100元
D. 4元和120元

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[多选题]工作质量和服务质量的关系是()。

A. 二者完全不同
B. 服务质量是各环节、各部门^{(different sectors)}工作质量的综合反映
C. 服务质量是工作质量的保证
D. 服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
E. 工作质量是服务质量的保证

[多选题]旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程，但更重要的是旅游市场的细分是一个策略，关于旅游市场的细分

A. B, C

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